Envíos

Métodos de Envío Disponibles
• Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 10 días. Nos esforzamos por acortar este plazo para que su pedido llegue lo antes posible.

Tarifas de Envío
• Envío Estándar: El costo de envío varía según el tipo y la cantidad de productos adquiridos, y será especificado al realizar el pedido.

Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Rastreo de Envíos
Una vez que su pedido haya sido enviado, se le proporcionará un número de seguimiento. Podrá rastrear su paquete en el sitio web del transportista correspondiente.

Recepción del Producto
Debido a la naturaleza de los productos, el cliente es responsable de proporcionar los medios necesarios para la descarga al recibir el pedido.

Devoluciones

Política de Devoluciones
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos dentro de 30 días desde la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio.

Requisitos para Devoluciones
• Los productos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y empaques intactos.
• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o de liquidación.

Procedimiento para Devoluciones

1. Solicite su Devolución: Envíe un correo electrónico a compras@signumservicios.es con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Empaque su Artículo: Asegúrese de empaquetar el artículo en su empaque original.
3. Envíe su Devolución: Utilice la etiqueta de devolución proporcionada y envíe el paquete a través del transportista indicado.

Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos su reembolso dentro de 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el método de pago original.

Costos de Devolución
• El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
• Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, nosotros cubriremos el costo de la devolución.

Para cualquier consulta o asistencia adicional, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico lorenaabrodes@signumservicios.es o llamando al 910 83 09 17.